Prijzen, verzending & bezorging.

Status van uw bestelling

Wilt u weten wat de status van uw bestelling is? Neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Houd uw bestelnummer bij de hand, zodat wij uw bestelling snel voor u kunnen controleren.

Levertijd van uw bestelling

Wij proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt circa 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van het product, de voorraad, het formaat van de bestelling en de gekozen transportmethode.

Kleinere artikelen worden doorgaans met een pakketdienst verzonden. Grote, lange of zware producten, zoals schuttingen, palen, tuinhout en andere volumineuze tuinproducten, worden met gespecialiseerd transport geleverd. Indien nodig wordt hierbij gebruikgemaakt van een vrachtwagen met kooiaap.

Tijdens het hoogseizoen of bij uitzonderlijke drukte bij transporteurs kan de levertijd langer zijn. De op onze website vermelde verwerkings- en levertijden zijn daarom indicatief. Heeft u een bestelling voor een specifieke datum nodig? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Wat zijn de verzendkosten?

Intergard levert tuinproducten in Nederland en diverse andere Europese landen. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces automatisch berekend op basis van onder andere het gewicht, de afmetingen van de producten en het afleveradres.

Voor levering op de Waddeneilanden kunnen aanvullende transportkosten gelden. Woont u op een Waddeneiland? Neem dan vooraf contact met ons op voor de actuele transportmogelijkheden en kosten.

Voor grote, lange of zware bestellingen maken wij gebruik van gespecialiseerde transporteurs die ervaring hebben met het vervoeren van tuinproducten. Hiermee proberen wij transportschade zoveel mogelijk te voorkomen.

Track & trace en bezorging

Zodra uw bestelling gereed is voor verzending en door de vervoerder is verwerkt, ontvangt u waar mogelijk informatie over de levering en/of een track & trace-code. Bij grote transportzendingen kan de vervoerder vooraf contact met u opnemen over de bezorging.

Grote en zware producten worden in principe tot aan de voordeur of een goed bereikbare plaats op het afleveradres geleverd. Zorg ervoor dat het afleveradres goed bereikbaar is voor de betreffende vrachtwagen.

Controleer uw bestelling bij ontvangst altijd op zichtbare transportschade. Is de verpakking of het product zichtbaar beschadigd? Vermeld dit dan direct bij ontvangst bij de chauffeur en maak indien mogelijk foto's van de schade en verpakking. Neem vervolgens zo snel mogelijk contact met ons op.

Gewenste leverdatum

Tijdens het bestelproces kunt u eventueel een gewenste leverdag aangeven. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden, maar een gewenste leverdatum is geen gegarandeerde bezorgdatum tenzij dit uitdrukkelijk door Intergard is bevestigd.

Bestelling afhalen in Wierden

Heeft u tijdens het bestellen gekozen voor “Afhalen bij Intergard”? Dan ontvangt u bericht zodra uw bestelling gereedstaat. Kom niet naar ons magazijn voordat u deze bevestiging heeft ontvangen.

Afhalen is op afspraak mogelijk op werkdagen tussen 12.00 en 14.00 uur.

Afhaallocatie:
Intergard Import Export B.V.
Ambachtsweg 8
Wierden

Let op: bestellingen worden pas voor afhaling gereserveerd en klaargezet nadat de betaling door ons is ontvangen.

Bestelling nog niet ontvangen?

Heeft u uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Controleer dan eerst de eventueel ontvangen track & trace-informatie. Is de status onduidelijk of duurt de levering langer dan verwacht, neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer, zodat wij de zending snel kunnen controleren.

Prijzen en beschikbaarheid

Intergard beschikt over een groot assortiment tuinproducten. Prijzen en beschikbaarheid kunnen wijzigen als gevolg van veranderingen in inkoopprijzen, grondstofprijzen, transportkosten en beschikbaarheid bij fabrikanten en leveranciers.

De actuele verkoopprijs wordt op de productpagina en tijdens het bestelproces weergegeven. Voor zakelijke offertes, maatwerk, grote aantallen of speciaal bestelde producten kunnen afwijkende prijzen en voorwaarden gelden. In dat geval zijn de door Intergard schriftelijk bevestigde prijs, aantallen en levervoorwaarden leidend.

Heeft u vragen over voorraad, levertijd, transportkosten of een grotere bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.